Politique de remboursement

Chez Nejma, chaque pièce est préparée avec soin avant son expédition.

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être accepté, l’article doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, non abîmé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Les pièces Nejma étant artisanales et façonnées à la main, de légères variations de forme, de couleur ou de finition peuvent exister. Ces détails font partie du caractère unique de chaque pièce et ne sont pas considérés comme des défauts.

En cas de produit reçu cassé ou endommagé pendant le transport, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec des photos du colis et de l’article concerné.

Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Pour toute demande, contactez-nous à : nejma.concept@gmail.com