Política de reembolso

En NEJMA, cada pieza se prepara cuidadosamente antes de su envío.

Dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Para ser aceptado, el artículo debe devolverse en su estado original, sin usar, sin daños y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Como las piezas NEJMA son artesanales y están hechas a mano, pueden presentar ligeras variaciones de forma, color o acabado. Estos detalles forman parte del carácter único de cada pieza y no se consideran defectos.

Si recibes un producto roto o dañado durante el transporte, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotos del paquete y del artículo.

Una vez recibida y revisada la devolución, el reembolso se realizará mediante el método de pago utilizado en el pedido.

Para cualquier solicitud, escríbenos a: nejma.concept@gmail.com